Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Quaerion ("nós") coleta, usa e protege dados no Quaerion Ads, plataforma de gestão e automação de campanhas do Google Ads ("Plataforma"). Ao usar a Plataforma, você concorda com os termos descritos aqui.

1. Quem somos

A Quaerion é uma empresa de performance digital (sites, tráfego, IA e automação, CRM). O Quaerion Ads é um sistema interno/whitelabel usado para gerenciar campanhas de Google Ads em nome de clientes autorizados, via acesso administrado por convite.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: e-mail e credenciais de acesso dos usuários autorizados da Plataforma (autenticação via Supabase Auth).
• Dados do Google Ads: via autorização OAuth 2.0 (escopo adwords), sincronizamos métricas de campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave, termos de busca e ações de conversão das contas conectadas.
• Dados de conversão offline: quando o site de um cliente envia uma conversão via webhook, recebemos GCLID, valor da venda, identificador de pedido e, quando aplicável, e-mail/telefone (para enhanced conversions) — usados exclusivamente para atribuir a venda à campanha correspondente.
• Dados técnicos: logs de acesso e de execução de automações, para auditoria e diagnóstico de falhas.

3. Como usamos os dados

• Exibir métricas e relatórios consolidados de campanhas.
• Gerar recomendações de otimização, incluindo análise por Inteligência Artificial de termos de busca para sugerir palavras-chave negativas.
• Executar ações solicitadas pelo usuário ou por automações configuradas (pausar/ativar campanha, ajustar orçamento, negativar termos, criar campanhas) diretamente na API do Google Ads.
• Atribuir conversões offline recebidas via webhook às campanhas do Google Ads correspondentes.

4. Compartilhamento com terceiros

Dados são processados pelos seguintes fornecedores, estritamente para operar a Plataforma:

• Google Ads API — leitura e escrita de dados de campanha, conforme autorização OAuth do usuário.
• Anthropic (IA) — recebe termos de busca e métricas agregadas (sem dados pessoais de consumidores) para gerar recomendações de relevância.
• Supabase — armazenamento de banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.

5. Segurança

• Acesso à Plataforma restrito por login (sem cadastro público).
• Allowlist de contas do Google Ads: o servidor só consulta/altera contas explicitamente autorizadas — nunca um ID enviado pelo navegador.
• Credenciais e segredos armazenados de forma criptografada, nunca no controle de versão.
• Toda ação de escrita em campanhas fica registrada em log de auditoria.

6. Retenção de dados

Métricas e dados de campanha são mantidos enquanto a conta permanecer conectada à Plataforma. Dados de conversão offline são retidos pelo período necessário para atribuição e relatórios, podendo ser removidos mediante solicitação.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo e-mail abaixo.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@quaerion.space